Wir haben eine 14-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg. Für Artikel über dem Wert von 50 £ senden Sie bitte Waren per Royal Mail Signed For post. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis bei der Rücksendung von Artikeln auf. Wir können keine Gegenstände akzeptieren, die durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@justkhan.comkontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rücksendung zu verlangen, werden nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen von den Kunden bezahlt werden.
Sie können uns für jede Rücksendefrage jederzeit bei info@justkhan.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und es richtig machen können.
Ausnahmen / nicht rückgabepflichtige Artikel
Bestimmte Arten von Gegenständen können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (wie Schönheitsprodukte) . Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten, Gase, Software oder Gesichtsmaske. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wird, werden Sie automatisch auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat. Aber wird NICHT den Wert eines Versands bezahlt erstatten
